Teslimat ve İade Politikası

1. Hizmetin Niteliği

Bu internet sitesi üzerinden satın alınan hizmetler;

  • Online canlı fotoğrafçılık atölyeleri

  • Kayıtlı (video erişimli) eğitim programları

  • Yüz yüze gerçekleştirilen workshop ve eğitimler

şeklindedir. Sunulan hizmetler fiziksel ürün değil, hizmet niteliğindedir.

2. Teslimat Şartları

2.1 Online Canlı Eğitimler

  • Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, eğitim tarihi ve erişim bilgileri (Zoom / platform linki vb.) kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir.

  • Erişim bilgileri eğitim tarihinden önce katılımcıya iletilir.

  • Hizmet, belirtilen tarih ve saatte ifa edilmiş sayılır.

2.2 Kayıtlı Eğitimler

    • Ödeme tamamlandıktan sonra kullanıcıya erişim bilgileri elektronik ortamda iletilir.

    • Kullanıcı, belirlenen süre boyunca kayıtlı içeriğe erişim hakkına sahiptir.

    • Dijital içerik teslimi, erişim bilgilerinin iletilmesi ile tamamlanmış sayılır.

2.3 Yüz Yüze Eğitimler

  • Eğitim, satın alma sırasında belirtilen tarih ve lokasyonda gerçekleştirilir.

  • Katılımcının belirtilen tarih ve saatte hazır bulunmaması halinde hizmet ifa edilmiş sayılır.

3. Cayma Hakkı ve İade Şartları

  • İşbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3.1 Genel Cayma Hakkı

  • Tüketici, hizmet sözleşmelerinde 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

    Cayma süresi:

    • Online ve kayıtlı eğitimlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren,

    • Yüz yüze eğitimlerde satın alma tarihinden itibaren başlar.

3.2 Hizmetin İfasına Başlanması

  • Tüketicinin açık onayı ile cayma süresi içinde hizmetin ifasına başlanması halinde;

    • Online canlı eğitime katılım sağlanmışsa,

    • Kayıtlı eğitimin erişim bilgileri kullanıcıya iletilmişse,

    • Dijital içerik erişimi başlatılmışsa,

    cayma hakkı kullanılamaz.

    Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

3.3 Yüz Yüze Eğitimlerde İade

  • Eğitim tarihinden önce 14 günlük cayma süresi içinde yazılı bildirim yapılması halinde ücret iadesi, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

    Eğitim tarihine 3 günden az süre kala yapılan iptallerde organizasyon giderleri nedeniyle ücret iadesi yapılmayabilir.

3.4 İade Süreci

  • Cayma hakkının kullanılması halinde iade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.

  • İade süresi yasal olarak 14 günü geçmeyecek şekilde tamamlanır.

  • Bankalardan kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

4. Mücbir Sebepler

  • Eğitmenin sağlık sorunu, doğal afet, teknik altyapı arızası veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle eğitimin ertelenmesi halinde;

    • Katılımcıya yeni tarih teklif edilir veya

    • Talep edilmesi halinde ücret iadesi yapılır.

5. İletişim

  • İade ve iptal talepleri yazılı olarak e-posta yoluyla iletilmelidir.
    Başvurular mevzuat kapsamında değerlendirilecektir.